My complaint:

Een paar jaar geleden een Dell Dimension 8200 gekocht. Een fantastische desktop. Het werd tijd voor wat geheugenuitbreiding, dus op de Dell-site gekeken wat ik moet bestellen. De dimension 8200 niet meer te vinden. Dus telefonisch contact gezocht met Dell. Alleen om de vraag te stellen wat voor type geheugenmodule ik dan moet bestellen. Om door te worden verbonden moet ik 89 euro betalen. Geen speld tussen te krijgen………
Dell blijft in gebreken, Dell luistert niet, Dell laat mij in de steek!! Volgens mij is er een wet in Europa dat alle onderdelen geleverd moet kunnen worden voor apparatuur niet ouder dan 10 jaar. Maar doorverbinden kost eerst 89 euro om daar achter te komen. Nee Dell, dit is geen klantenbinding. Schande.ik geen Dell meer.

Gewenste oplossing

Aanhoren wat het probleem is, oplossing bieden en er samen uit zien te komen.