My complaint:

Ook al heb ik de servicetag van Dell op mijn computer, wil men mij niet helpen.
Heb de laptop uit een failliete boedel en zonder de naam van dat kapot gegane bedrijf in 2006 (!!) te melden, is het “zoekt U het maar uit meneer!”
Schandalig !!!

Desired solution:

info geven wat een rood knipperend laadstroomlampje betekent, als ik netstroom wil gebruiken om de accu op te laden.