My complaint:

Ik wil op mijn laptop windows 7 instaleren (HEB nu Vista) alles opnieuw heb office profesionel erop zitten bij de aankoop is er dit opgezet. Heb gebeld hun systeem (DELL? Vista)lag eruit. Wil graag de code zodat ik na het instaleren office er opnieuw op kan zetten. Ze zouden me terug bellen of het antwoord mailen 1 week geleden

Desired solution:

Gewoon het nummer door geven! Zodat ik het opnieuw kan instaleren.