My complaint:

Ik had een kleine vraag over het installeren van een nieuwe video kaart in mijn dell pc. Door de layout van deze pc zitten de ventilatoren van de videokaart en de voeding tegenover elkaar en ik vroeg mij af of dit wel goed is voor de pc. Op de site van Dell lijkt het onmogelijk om enige vorm van contact met ze op te nemen als je computer buiten de garantie valt. Ik hoef echter geen service pakket of extra garantie te kopen, ik vraag niet om reparatie e.d. alleen een klein vraagje over compatibiliteit van mijn pc en een videokaart van asus met eigen ventilatie. Op de site word je doormiddel van drukken op tags met “contact opnemen”en “Email Adres” steeds weer in rondjes gestuurd door de site en via het Dell service programma kwam ik op hetzelfde uit. Zelfs een Email adres om een klacht in te dienen leek ik niet te vinden. Ik vind het absurd dat Dell de klant buiten de garantieperiode geheel aan de kant schuift. Ik snap dat je geen gratis reparatie en onderdelen meer mag verwachten maar dat ik niet eens meer contact op mag nemen met dit bedrijf zonder dure pakketten, telefoonlijnen of de verkoopafdeling (daar ben je meer dan welkom, aan links naar de verkoop geen tekort) stel ik niet op prijs.

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn vraag beantwoord zien. Op de site kun je makkelijk je service tag invullen dus het bedrijf weet meteen over welke versie van deze pc het gaat en hoe de voeding en zijn ventilatie ingebouwd zijn en dat daar direct boven de videokaart geïnstalleerd kan worden.
Wat ik wou weten is dus of dit in mijn Dell studio slim geen probleem is om een videokaart met eigen ventilatie te plaatsen in verband met eventuele oververhitting e.d.