My complaint:

Onze klacht is dat een boekingen van echtparen niet serieus genomen worden. houdt in dat echtparen gescheiden zitten bij lange vluchten. het overkomt ons deze keer met de vluchten van Amsterdam naar Los Angeles met tussenstop Minneapols en terugreis Los Angeles naar Amsterdam met tussenstop Memphis. Beide reizen hebben wij apart moeten zitten. Dit is de eerste keer in al die jaren dat we bij KLM boeken gebeurt. De gereserveerde stoelen worden zomaar aan anderen gegeven. Hoe kan dit. We zijn een getrouwd echtpaar en willen graag bij zulke lange vluchten toch bij elkaar zitten. heden, 20 nov. om 12.30 uur vliegen wij terug naar Amsterdam en bij inchecken blijkt dat wij wederom gescheiden moeten zitten. graag nog vandaag ervoor zorgen dat dit geregeld wordt. we vliegen al jaren met de KLM. De vluchtnrs: terugvlucht is KL 9405 naar Memphis en KL 6194 van Memphis naar Amsterdam. De zitplaatsen kunnen we niet wijzigen, mits je het wilt betallen $120,– pp. We willen graag zien dat dit direct geregeld wordt. Boekingscode is: 4A78T7. mailadres is bekend bij u.
Uw reactie zien wij graag spoedig tegemoet.

Desired solution:

Er is nog geen oplossing. Wij wachten op uw reactie. Wij zijn pas tevreden als wij bij deze terugvlucht bij elkaar zitten. En aan het gangpad.