My complaint:

Goede middag,
We zijn op 2 Juni j.l. vertrokken naar Cancun en hadden een tussenlanding in Atlanta.
Aangekomen in Cancun kreeg ik weer de beschikking over mijn eigen rolstoel.
Deze was zodanig beschadigd dat ik hem niet kon gebruiken. Een en ander was hevig verwrongen en ontzet dat het gebruik hiervan onmogelijk was. Met de nodige professorische ingrepen was het gebruik enigszins mogelijk maar het inklappen van de rolstoel behoorde tot het verleden.
Heb me tijdens onze vakantie weten te redden al was ik door deze schade een stuk minder mobiel. Kon bijvoorbeeld de rolstoel niet meenemen in een taxi.

Desired solution:

Een passende vergoeding zodat ik een nieuwe rolstoel
kan aanschaffen. Kan deze namelijk niet missen.