My complaint:

Inboeken via internet en reservering stoelen (2 personen reizen samen) niet mogelijk, vliegtuig vol wordt een stoel aangewezen) moeten apart zitten, wijziging niet mogelijk! 2 uur vertraging. Volgens e ticket 24 uur van te voren online inchecken. Wij zijn teleurgesteld over de gang van zaken EN slechte info!

Desired solution:

Weet het niet, 10 uur vlucht is al lang, ook dit nog!