My complaint:

Evenals de vorige melding hier op de website houdt DeltaLloyd zich ook in ons geval niet aan de GBL (gedragscode behandeling letselschades).

Een greep uit de andere punten, die typisch DeltaLloyd kenmerken:
– negeren aanvankelijk onterecht hun aansprakelijkheid
– pas na tussenkomst van een advocaat wordt aansprakelijkheid erkend
– ondanks een omvangrijk medisch dossier, bestaande uit een veelheid aan verklaringen van verschillende medisch deskundigen die letsel vaststellen, worden voorschotten moeizaam tot niet uitbetaald
– de medisch adviseur van DeltaLloyd is een huisarts en oordeelt buiten zijn competentie over allerlei specialismen en brengt adviezen uit, die boordevol feitelijke onjuistheden staan en onterecht en onzorgvuldig relevante medische informatie achterwege laat en dus niet meeweegt in conclusies
– DeltaLloyd heeft een arrogante, schade ontkennende houding, rekt tijd en is buitengewoon onzorgvuldig, waardoor het klantbelang onvoldoende centraal staat

Desired solution:

- GBL naleven en dus tijdig en pro-actief voorschotten uitbetalen
- klantbelang centraal stellen
- pro-actief handelen
- etc