My complaint:

na dacht meer dan 16 jaar verzekerd te zijn via tussenpersoon bij hen, destijds steeds gezegd dat het een hele goede verzekering was en 1 keer schade van ca 100 euro die uitbetaald is. Nu schade van max. 400 euro aan apparatuur van mijn opleiding doordat dochter door een operatie momenteel niet stabiel is en gevallen is..krijg ik te horen nee valt er niet onder…

alleen al uit coulance voor jarenlange verzekering daar te hebben hadden ze iets kunnen aanbieden,maar totaal niks…
de witte assurantien dus waar tussenpersoon loopt.

Desired solution:

heb per direct verzekering opgezegd...3 keer geprobeerd schade te verhalen, 3 keer NOPPES... het is klaar, ik ben wel verzekerd schijnt voor meteoriet inslagen enz. via kleine letters, maar niet voor de normale schade die je kan lopen...