My complaint:

ik wil me graag aanmelden bij Human Concern, en ben Top verzekerd. Het is mij zowel van Human Concern’s kant af niet duidelijk wat ik moet betalen. Het is een GGZ instelling, 2e lijns, maar lees in hun kleine lettertjes dat je toch wel even een eigen bijdrage van 1750 Euro zlef moet betlaen. Ik heb delta Lloyd aangeschreven met de vraag wat zij zullen betalen aangezien ik een restitutie polis heb. Ik wil schriftelijk een antwoord omdat ik in de loop der tijd geleerd heb dat je alles zwart op wit moet hebben. Dit krijg ik, na al ruim 3 mails naar afdeling declaratie te hebben gesturrd, dus niet.

Desired solution:

een duidelijk antwoord per mail