My complaint:

Vier medewerkers van ons bedrijf hebben in december meegedaan aan de spaarloonregeling. De ocmmunicatie van Delta Lloyd vermelde vrijval op 3 januari. Geen van alle medewerkers heeft een wachtwoord ontvangen om op hun ebanking systeem te kunnen en heeft daarom vrijval telefonisch moeten regelen. Een verwerkingstijd van 8 tot 14 dagen werd vermeld. Niemand heeft nog geld ontvangen en Delta Lloyd geeft nu aan dat het tot begin februari zou kunnen duuren. Dit is niet acceptabel!

Desired solution:

Direct overmaken van het geld van onze spaarloners!