My complaint:

Wat we nu tegenkomen met energieleverancier Delta is bijna niet te beschrijven.

Sinds enkele weken huren we een huisje in Aardenburg. We hebben een energiecontract afgesloten met Delta, de meeste mensen die we kennen zijn hier namelijk erg tevreden over.
MAAR opeens staat er nu, naast gas, water en elektra “ketelhuur” op de factuur. Terwijl we hier nooit toestemming voor hebben gegeven.

De huidige eigenaar van de woning heeft de woning enkele maanden geleden pas gekocht. Hierbij is de oud eigenaar vergeten om in het koopcontract aan te geven dat er een huurketel van Delta in het huis aanwezig was.

Delta zegt de oud eigenaar niet meer te kunnen bereiken en verhaalt daarom alle huurkosten op mij, omdat ik op dat adres ook gas, water en elektra afneem. Volgens mij te gek voor woorden? Volgens Delta wordt alle huur (45 euro per maand) die ik nu moet betalen weer terugbetaald als de oud eigenaar de ketel afbetaald heeft. Maar wat gaat er gebeuren als Delta deze oud eigenaar nooit meer kan bereiken?

Desired solution:

Ik heb met die hele ketel niks te maken en wil de ketel ook al helemaal niet meer hebben.
Delta moet per direct stoppen met het verhalen van de ketelhuur op mij. Als ze verwachten dat ze de oud eigenaar nooit meer kunnen bereiken, moeten ze de ketel maar van de muur komen halen.