My complaint:

11-3-2011 laarzen besteld, geld overgemaakt.
Snelle levering, daar adverteren ze mee..

Als ik bij mijn account kijk staat tot op de dag van vandaag dat ze op mijn betaling wachten, die is al lang overgemaakt en afgeschreven. Als ik mail krijg ik geen reactie, als ik bel krijg ik iemand die nergens vanaf weet en zou ik teruggebeld worden. Echter als ik dan zelf weer probeer te bellen krijg ik een bandje dat ze tijdens kantooruren geopend zijn, op de site staat van ma t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Maar ze nemen tijdens kantooruren dus gewoon niet meer op.

Gewenste oplossing

Dat ze mijn laarzen opsturen of dat ze mijn geld terugstorten.