My complaint:

Na 2 maanden tevergeefs te hebben gemaild en gebeld geen geld terug gekregen.In maart bestelling voor laarzen geplaatst en ontvangen. Bleek verkeerde kleur te zijn en kwalitatief erg slecht. Volgens procedure op site binnen de gestelde tijd geretourneerd en nu nog steeds in afwachting van geld retour (39,95 Euro).
Site en emailadressen zijn nu niet meer bereikbaar. Telefoonnummer geeft voicemail waarop het geen nut heeft een bericht in te spreken want je hoort nooit meer wat!!!
Mocht iemand een idee hebben hoe we gezamelijk dit bedrijf kunnen aanpakken op juridisch vlak, ik hoor het graag!

Desired solution:

Geld retour!