My complaint:

Ik heb 2 paar laarzen besteld en netjes teruggestuurd, maar ik krijg mijn geld niet teruggestort.
Ik heb wel 15 mail gestuurd, maar hier alleen een automatisch antwoord op. Verder wordt er niet gereageerd!
Op 2 mei heb ik wel nog een e-mail gekregen dat mijn status was gewijzigd in: terugstorten.
Maar ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen.

Desired solution:

geld terugstorten!!