My complaint:

IK HEB BIJ DEMOOISTESCHOENEN.NL SCHOENEN BESTELD EN GELIJK BETAALD MET IDEAL EN HEB ZE NOOIT ONTVANGEN. IK HEB MEERDERE KEREN GEMAILD, MAAR STEEDS GEEN REACTIE GEKREGEN. ZE HEBBEN GEEN TELEFOONNUMMER OP DE SITE STAAN.

Desired solution:

MIJN GELD TERUG OF ALSNOG DE SCHOENEN KRIJGEN.