My complaint:

Geachte postnl.

Wij hadden een kaart gekregen met het verzoek aan te weinig port betaalde post alsnog te voldoen.
Ik heb eerst gekeken of ik kon vinden om welke post het ging via internet, maar kon het dus niet vinden, ook op de code van de brief niet, toen maar naar de A.H. gelopen om daar de postzegels te plakken die nodig waren om het tekort aan port alsnog te voldoen aan U, maar nu tot mijn grote verbazing krijg ik er weer e’e’n toegestuurd, in overleg met de postbode die hem door de deur gooide en die me zei het zo maar te laten, vertelde ik haar dat ik toch maar even een mail over dit zo zenden aan u, bij deze dan.
De Betaalcode is: NO1.130625.004356, datum op de brief die we nu kregen is 25-6-2013.
Wij hopen dat het voor u voldoende informatie is om te achterhalen waar deze kaart nu weer vandaan komt, ik heb immers mijn schuld in goede trouw bij u voldaan.
Dit wilde ik toch even laten weten.

Met vriendelijke groeten

A. Aantjes
Prinsenlaan 59
3442 cb Woerden
06-13238066

Desired solution:

Dat we niet nog een kaart krijgen met daarop niet betaald, terwijl het wel is voldaan, de kaart is zelfs afgewogen en de postzegels zijn er opgeplakt, ik stond er zelf bij, alleen het meisje zou hem in de bus doen aldaar, omdat hij in de hoek stond en niet vooraan, ze zei dat doe ik wel even voor U en dan mag ik er toch op vertrouwen dat ze dat ook doet nietwaar, ik heb hier wel weer van geleerd om een soort bewijs te vragen als er nog zoiets gebeurd.