My complaint:

Ik heb ooit een proefpakketje aangevraagd,maar heb daarna ongevraagd 2 maal een groot pakket ontvangen twv 59,99. Dit bedrag wordt ook gewoon van je rekening afgeschreven. Ik heb laatste pakketje teruggestuurd en geld door de bank terug laten boeken.

Desired solution:

Dat ik niet nog een pakketje krijg en dat er nog 59,99 wordt terug gestort op mijn rekening