My complaint:

Een aantal weken geleden heb ik een ”gratis” proefpakketje van Dental complete pro NL besteld. Hierbij hoefde ik alleen maar verzendkosten te betalen. Hiermee ben ik akkoord gegaan en heb alle punten nagelezen. Echter kom ik er vandaag achter!!! (16-09-2013) Dat er €59,99 van mijn rekening is geschreven! Hiermee ga ik niet akkoord en ben er even helemaal flauw van! Het pakketje is nog steeds op de dag van vandaag ongeopend!

Desired solution:

Graag wil ik de oplossing hebben dat het geld retour word gestort op mijn rekening, dit is van de zotte. Dit kan gewoon niet! Zo niet, ga ik in hoger beroep want dit is heel makkelijk geld verdienen. Ik zou ook graag van het pakketje af hebben dus als jullie het retour willen hebben kunnen jullie dat krijgen!!!!