My complaint:

Na een proefpakketje van 4 euro, ongeveer 10 dagen later een pakket van 59,99 euro aangesmeerd gekregen waar ik aan vast schijn te zitten volgens hun. Ik heb aangegeven bij hen dat ik dat geld terugwil. Wilden ze niet terugdoen. Toen ik tijdens dat gesprek aangaf dat ik het dan ging laten storneren, werd gedreigd met incassokosten van een incassobureau. Inmiddels van Kassa te horen gekregen dat bedrijven mensen er niet op deze manier in mogen luizen. (ookal staat in de kleine lettertjes vermeld dat je bij geen gehoor akkoord gaat met een abonnement)Nadien 2 maal via de site van dental complete pro contact gezocht, maar geen reactie ontvangen. Uiteindelijk het geld laten storneren.

Desired solution:

Zou tevreden zijn als ze het zo laten en niet een incassobureau inschakelen. Het grote alsook het proefpakket zijn ongebruikt. Geen enkel probleem mee om het retour te zenden.