My complaint:

Er wordt mensen zand in de ogen gestrooid. het is haast bedreigend hoe ze je in deze tijden je geld afhandig willen maken. Ik heb ze vertelt dat ik niet van plan ben om te betalen. Dat viel natuurlijk niet goed en het was beter om het bedrag maar wel te betalen. Ook heb ik ze gevraagd meteen mijn abonnement te beeindigen. Dezelfde dag heb ik een mail ontvangen met een beeindiging. Ze wist me ook te vertellen dat de ongeopende produkten niet retour gestuurd kunnen worden, want ze geven hun adres niet prijs.

Desired solution:

Het adres achterhalen, zodat de ongeopende producten aangetekend en kosteloos retour kunnen. Als ze blijven bestaan, zie ik het liefst dat ze hun marktstrategie aanpassen. En duidelijk vermelden dat het gaat om een abonnement en dat er binnen 7 dagen gereageerd moet worden of haal ze anders uit de lucht. Iedereen wil nu geld verdienen maar op deze manier slaan ze de plank mis.
Verder wil de acceptgiro vernietigen en niet vervolgt worden.