My complaint:

Ik had een proefpakket voor een paar euro besteld en nu zie ik op mijn rekening dat er een bedrag van € 59,99 is afgeschreven voor een ander pakket. Ik had al contact gehad na de bestelling dat ik geen verdere bestellingen wilden opnemen en dat ik dus geen klant wilde zijn. Er is dus blijkbaar iets fout gegaan.

Desired solution:

geld terug!