My complaint:

ik heb hun binnen 7 dagen een mail gestuurd dat ik geen gebruik wil maken meer van hun na een proefpakket vervolgens krijg ik een nieuw pakket en is er 59,95 afgeschreven ik bel en zeg hoe dat kan zeggen ze we hebben geen mail van u ontvangen en ik moet t pakket gewoon houden niks aan te doen

Desired solution:

ik wil mijn geld terug wilde er niet aan vast zitten is mij te duur ik ben alleen met 2 kids en heb maar een minimum