My complaint:

Een “gratis”proefpakket!?!?!? Nou niet dus, wat een oplichters. Een proefpakket en dan daarna vast zitten aan een abonnement wat je helemaal niet wilt. Misleiding in de 1e graad! Maar toch even mijn rechtsbijstandverzekering gebeld. Ze hadden je vooraf in moeten lichten, NIET nadat je het besteld hebt. En in de Algemene Voorwaarden (in het Frans, de hufters) staat niets! over een opzegtermijn.
De mevrouw aan de telefoon was ook bij mij heel onbeschoft en betweterig, had ik maar moeten lezen!
Nee, vooraf duidelijk zijn. Maar ook inderdaad, ik heb geen akkoord gegeven voor doorlopende incasso, dus ze mogen

Desired solution:

Ik wil niets, maar dan ook niets, meer van ze horen of zien.