My complaint:
Ik heb via advertentie een proef monster laten komen voor enkel de verzend kosten van: € 3,99 betaald via ideal betaling.
vervolgens krijg ik ongevraagd opnieuw een grotere doos met 3 tubes en 2 doosjes met white strips waar ik totaal niet om heb gevraagd.
Ik heb absoluut ook geen toestemming gegeven om het af te laten boeken van mijn prive rekening.
Ik stuur het pakketje onmiddellijk weer retour naar Dental.
Ik ga hier absoluut niet mee akkoord en verwacht dat er ook geen geld zonder mijn toestemming geincasseerd zal worden van mijn rekening.
Indien dit toch gebeurd zal ik verdere stappen ondernemen.
Desired solution:
Dental moet zich enkel houden aan het leveren van het proefpakketje, waarna ik zelf wel beslist of ik dit wel of niet meer wilt hebben.
Ik ga er vanuit dat Dental hiervan notitie neem en mij geen pakketjes met inhoud van tubes en strips zonder mijn toestemming toestuurt.
Ons gezin moet jammer genoeg door baan verlies van een uitkering rondkomen en kunnen het geld absoluut niet missen.
