My complaint:

heb tijdje geleden een proefpakje voor 3,99 Euro (verzendkosten) besteld.
Nu krijg ik ineens een vervolgzending, waarvoor ik 59,99 Euro moet betalen.
Had ik niet om gevraagd en wil ik ook niet.

Desired solution:

Geld niet afschrijven van mijn rekening en ik stuur het pakket meteen terug. stopzetten van alle zo genoemde abonnementen, (schriftelijke bevestiging of bevestiging per mail)