My complaint:

Ik krijg een vervolgpakket waarom ik niet heb gevraagd ook wordt er geld van mijn rekening afgeschreven waarvoor ik geen toestemming heb gegeven.
Het is schandalig hoe ze met een lokkertje mensen willen verplichten tot afnemen van hun goederen.

Desired solution:

Pakket kosteloos retour een geen geld betalen.