My complaint:

Hallo, ik heb ook inderdaad het proefpakket aangevraagd en ontvangen voor een verzendbedrag van 3.99. Maar helaas heb ik ook het feit over het hoofd gezien, dat je moet aangeven, geen verdere zendingen meer te willen ontvangen.
Heb via de site contact gezocht en dit ook zo aangegeven van mijn onwetendheid, en of ze het pakket willen terugnemen. Ook de incasso van € 59.99. heb ik terug gedraaid, omdat ik naar mijn weten geen toestemming hiervoor heb gegeven. Erg verwarrend allemaal, en daarom niet meer dan billijk, dat ze mijn verzoek inwilligen.

Desired solution:

Het terug nemen van het pakket, waar ze recht op hebben, deze is nog niet in gebruik.