My complaint:

Een aantal maanden geleden kocht ik een broek bij winkel Denvin in Sittard. Deze broek heb ik teruggebracht en kreeg daarvoor een tegoedbon t.w.v.140 euro. Het bedrag dat ik had uitgegeven voor de bon. Aangekomen bij de winkel wilde ik er pumps mee kopen. Aangezien de pumps 90 euro kostte en de resterende 50 euro niet terug kreeg bleef ik rondkijken of er iets tussen hing dat ik wel leuk vond. Heel arrogant en gepikeerd stond de eigenaar achter de toonbank. Hij was helemaal niet blij met mijn komst terwijl ik hem niet tot last was. Ik wilde enkel mijn tegoedbon gebruiken. Heel asociaal vroeg hij of ik nog niet klaar was. Mijn vriendin antwoordde daarop dat het niet netjes was om zo tegen mij te praten. Op dat moment verklaarde hij mijn tegoedbon ongeldig. Dit is pure onrecht en de politie kon er niks aan doen.

Desired solution:

Ik wil mijn 140 euro contact terug krijgen.