My complaint:

op 25 september 2011 een mes voor mijn grasmaaier besteld en gelijk afgerekend via ideal. nooit iets ontvangen, geen reacties om mailtjes. gezien de hoeveelheid klachten ben ik niet de enige die in dit malafide bedrijf is getrapt. wat te doen?

Desired solution:

geld terug uiteraard. een bedrag van 30 euro.