My complaint:

Ik heb een onderdeel via onderstaande website besteld (begin april) en betaald met ideal.

www.deonderdelenshop.be

Binnen 10 dagen zou het bezorgt worden. Ik ben nu 2 maanden verder maar nog niets ontvangen. Meerdere malen een mail gestuurd, geprobeerd te bellen, te faxen en een brief met daarin de bevestigingsmail en een kopie van mijn bankafschrift verzonden maar nergens een reactie op. Het is geen groot bedrag ( 28 euro) maar als ik alle klachten lees van deze site worden ze slapend rijk.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg of het onderdeel krijg.
Deze site moet van het net vind ik.