My complaint:

6 weken geleden onderdelen-kettingzaag besteld en betaald.
Niets meer gehoord.Geen enkele reactie op div.mails.
Telefonisch niet te bereiken.Kettingzaag dus lang niet kunnen gebruiken en waarschijnlijk alsnog ergens anders de onderdelen moeten bestellen.

Desired solution:

Geld terug.