My complaint:

op 28-02-2011 een bestelling geplaatst,zelfde datum een bevestiging ontvangen.Op 01-03-2011 betaling verricht.Nu
30-03-2011 na verschillende mails en telefoons, welke niet beantwoord werden niets meer gehoort van deze firma!

Desired solution:

levering nu direkt,of het geld terugstorten op de hen reeds gemailde rekening