My complaint:

Heb onderdelen besteld en betaald krijg een mail terug dat de onderdelen een week langer gaat duren,oké ik afwachten krijg geen onderdelen ik vervolgens diverse malen gemaild en er wordt niet meer gereageerd inmiddels ben ik anderhalf maand verder en krijg geen contact meer DUS ???

Desired solution:

Het liefst heb ik de onderdelen,want dan kan ik mijn grasmaaier repareren is dit niet mogelijk dan zou ik graag mijn geld terug willen hebben.