My complaint:

Een starmotor besteld voor de tractor op 17-3-2011. Heb een aantal keer gemailt omdat de leveringstermijn al lang verstreken was,maar geen reactie ook met telefoon en is het bedrijf niet te bereiken.Heb inmiddels wel een naam van deze meneer de ondelenshop.26-4-11
heb inmiddels gebeld met de manager van dit (bedrijf).En wat denk je,
product geanulleerd en geld en dag later terug gestort.
(Toch nog een goede afloop)

Desired solution:

Mijn geld terug,het product zal echt wel niet geleverd worden.