Complaint: Klacht betreffende kwaliteit van de broek en de service (en vriendelijkheid) in de winkel

user-46707 on 12 April 2011 about Dept in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eind December heb ik in de sale deze broek gekocht. Het is een model waar “versleten plekken” op zitten. Dit hoort zo. Nu heb ik de broek enkele keren aangehad en is 1 van de plekken (op de knie) een gat geworden. Ik vind dit wel erg snel na 3 maanden en slechts enkele keren dragen. Ik ben hiermee terug geweest in het deptfilliaal waar ik de broek gekocht heb. Hier werd mij verteld (op hooghartige manier) dat ze niks met de klacht konden doen omdat ik de broek al 3 maanden geleden in de sale gekocht heb… Die versleten plekken horen in de wassing van de broek en als daar spanning op komt te staan kan het nou eenmaal scheuren, is wat er lekkerlijk gezegd werd. (dus eigenlijk heb ik “geluk” dat het pas na 3 maanden gebeurd?!)

Het lijkt mij nogal logisch dat er op een broek (zeker op de knie) spanning komt te staan. En als het normaal is dat die “versleten plek” gaat scheuren, waarom maken ze dat dan precies op de knie???

Desired solution:

Mijn geld terug!

All complaints of