My complaint:

Vandaag ontving ik voor de zoveelste keer een brief van Bonprix, dit keer met als titel “incasso” over artikelen die ik NIEt gehad heb. Als Bonprix op mijn eerdere klachtplaatsing had gereageerd had dit niet hoeven gebeuren maar helaas, ondanks de plaatsing via klachtenoplossing.nl en de klantenservice in februari al te hebben gesproken blijven ze brieven sturen. Dit bedrijf is echt verschrikkelijk, maar dan ook verschrikkelijk klantonvriendelijk. Ze reageren nergens op en dreigen nu zelfs met het dossier overdragen naar extern incassobureau. DE DERDE KEER, dat dit gebeurd! Ik ben hier zo van geschrokken dat ik nooit meer wat zal bestellen, want het gaat gewoon nooit goed bij hun!

Gewenste oplossing

Dossier stopzetten, mijn hele klantgegevens eruit halen en nooit meer wat sturen, niet eens reclame!