My complaint:

Dit is de 3e keer dat ik een klacht indien over dezelfde bestelling! Het gaat over een bestelling van visagie producten die ik 18 augustus bestelt heb en 21 augustus is verzondrn. Ik zou het binnen maximaal 20 dagen binnen krijgen maar ben nou bijna 2 maanden verder en snap er nog steeds niks van!!… Waar is mijn pakket? ?

Desired solution:

Mijn pakket ontvangen of anders geld terug!!