My complaint:

Ik heb via www.ticketloket.com (onderdeel van Dutch Entertainment Services) in Oktober 2012 kaartjes besteld. Deze zijn niet geleverd en geld is ook niet teruggestort. Ik zou na 6(!) maanden mijn geld terugkrijgen (rond 12 Juni 2013). Nu na 4 maanden krijg ik opnieuw de email die ik in December 2012 kreeg, namelijk dat ze me aanbieden over 6(!) maanden mijn geld terug gestort te krijgen. Ik schat de kans dat ik ooit iets van mijn geld terugzie heel klein in.

Desired solution:

Al het geld + rente terug.