Complaint: Creditering bezorgkosten en verrekening korting blijft uit

user-186011 on 26 June 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat de levering van de eettafel tot 3 keer toe werd uitgesteld werd begin mei toch de tafel geleverd (oorspronkelijk zou dit eind januari zijn). Vanwege het lange wachten een extra korting toegezegd gekregen van 5%. Daarnaast is de tafel uiteindelijk opgehaald bij het depot in plaats van aflevering op locatie terwijl de transportkosten wel voldaan zijn. Dit zou worden teruggestort. Na Design 247 nog meerdere malen een e-mail gestuurd te hebben over waar het bedrag blijft is mijn geduld aan het opraken. Zo te zien nemen ze klachten via deze website wel serieus.

Desired solution:

Dat Design 247 na hun toezeggingen van 23 april en 29 mei eindelijk overgaat tot het uitbetalen van de

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind design247 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that design247 posted

user-186011

Responded on 19 August 2013 at 19:34

Herkenbare berichten allemaal. Wordt er eindelijk betaling toegezegd binnen 2 weken is er 5 weken later nog geen begrag op mijn rekening bijgeschreven. Op de mail wordt ook niet meer gereageerd.

design247

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de transportkosten en de korting bedragen bij elkaar een bedrag van 78,70 euro. Dit krijgt u binnen 2 weken gestort. de bevestiging staat in de gestuurde email.
excuses voor het ongemak.
mvg, design 247

All complaints of