Complaint: Eettafel geannuleerd maar wel betaald

user-178083 on 14 May 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na maanden op onze tafel te hebben gewachten kreeg ik van de week een email dat door problemen in de fabriek onze bestelling maar geheel is geanuleerd.
Wij hebben echter wel de tafel al volldig betaald.

Ik heb geen reactie ontvangen op mijn mail dat ik graag mijn geld teruggestort wil hebben en de klantenservice is gesloten (terwijl die volgens de website gewoon bereikbaar moet zijn)

Ik was in eerste instantie zeer tevreden, maar daar kom ik nu wel echt van terug.

Desired solution:

Contact opnemen en geld terugstorten
(38681)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind design247 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that design247 posted

user-178083

Responded on 23 July 2013 at 07:40

Het geld is helemaal neit teruggestort. Al 2x langs geweest.

design247

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

u bedrag is al teruggestort.
excuses voor het ongemak
mvg, 247

All complaints of