My complaint:

Op 5 januari hebben wij een tafel en bankje besteld bij design247, levertijd 4-6 weken. Het is nu bijna mei en we hebben nog steeds geen idee of en wanneer dit geleverd gaat worden. In eerste instantie hadden we al aanbetaald. Dit werd ook vrij snel van onze rekening geboekt. Toen we halverwege maart nog niks hadden gehoord over een leverdatum(!) boden ze hun excuses aan, hebben de bestelling omgezet in een rembours zending en het geld terug gestort, net afgehandeld dus. We hielden dus wat hoop en hadden toch nog wat vertrouwen in design247. Het zou nog hoogstens twee weken duren en dan zou alsnog geleverd worden. Het vertrouwen is inmiddels helemaal weg. We zijn nu weer 4 weken verder en er is nog niks geleverd. Ik heb zelf al weer twee keer gebeld want van het bedrijf zelf hoor je niks. Bijzonder onbetrouwbaar dus en ik zou het ten sterkste afraden om hier wat te bestellen. Tenzij je het niet erg vind om in totale onwetendheid maanden te wachten op een bestelling zonder te weten of er ooit iets geleverd zal worden….:-)

Desired solution:

Na 4 maanden en talloze telefoontjes (van mijn kant) is het vertrouwen weg...

Er is geen oplossing. De spullen zijn niet geleverd en wij hebben uiteindelijk de bestelling geannuleerd.mhet bedrijf heeft dus helemaal niks opgelost. We hebben het ergens anders besteld en binnen drie weken ontvangen. Niet mee in zee gaan dus want bijzonder onbetrouwbaar. Lachwekkend gewoon dat ze nu aangeven dat het wel geleverd is en dat ze hun oprechte excuses aanbieden. Zegt ook iets over de betrouwbaarheid en de administratie van dit bedrijf.