My complaint:

Wij hebben al onze meubels bij ‘Van Kroon meubelen’ gekocht voordat het design 247 was. Wij waren hier zeer tevreden over (lees Van Kroon).
Maar, over design 247 zeker niet..

Op vragen via de e-mail hebben wij helaas geen antwoord gekregen en als je gaat zoeken via google ziet het er allemaal zeer dubieus uit en ben ik benieuwd of wij ooit nog eens ons geld terugzien en/of de kast uberhaupt zien.

Zo raar, we hebben de organisatie na laten trekken en zij zijn zeker niet failliet dus er valt nog wel geld te halen voor mocht het fout gaan. Mocht het nog langer duren, dan zijn wij genoodzaakt om juridische en journalistieke stappen te ondernemen.

Wij wachten nog af, maar het is zeker geen aanrader om via deze organisatie meubels te kopen. Toch jammer omdat de service 3 jaar geleden zo goed was.

Desired solution:

Communiceer met klanten en laat de stand van zaken weten. Geef antwoord op vragen, of zet het niet op de website