My complaint:
Wij hebben op 5 maart 1013 eenbestelling van een TV-meubel gedaan. Na lang wachten (10 weken)hebben wij geinformeerd waar ons meubel bleef. Ok hier kregen wij te horen dat er iets mis was met het hout in Romenie. Telefonisch was niemand bereikbaar. Na diverse mails werd ons medegedeeld dat het meubel omstreeks 20 juni in het distributiecentrum zou arriveren. Ook nu hebben wij ondanks diverse mails niets meer van hun gehoord. Ik heb inmiddels een mail gestuurd waarin ik mijn bestelling annuleer en mijn geld terug eis.
Desired solution:
Direct terug storten van het aankoopbedrag plus bezorgkosten van 248 euro
