user-169418 on 25 March 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels
wij kochten 3 tafels bij design 247
levertijd zou 3/4 weken zijn. na 10 weken bestelling geannuleerd
terugbetaling zou binnen 5dagen geschieden.Inmiddels 2 weken verstreken- Dus ZEER ontevreden
retourneren bedrag aankoop en verzend kosten.Binnen 5 dagen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about design247
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind design247 to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by design247
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by design247
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Kramer,
Wij hebben in ons system nagekeken en het klopt dat uw geld inderdaad niet binnen 9 werkdagen teruggestort is. Wij hebben normaliter een wettelijke termijn van 30 dagen. Echter vinden wij dit zelf erg lang en proberen het geld altijd sneller terug te storten. In uw geval heeft het om precies te zijn 6 werkdagen geduurd.
Wij gaan er van uit dat hiermee uw klacht na tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Design247.nl
