My complaint:

Nog nooit meegemaakt zo een slecht bedrijf.
Tafel in februari 2013 geleverd wat al veel te laat was. Daarom zou ik ieg 5% retour krijgen. Tafelblad was ook beschadigd. Contact opgenomen en zou een nieuw tafelblad krijgen. Ik heb nog steeds de 5% niet retour en ook het nieuwe tafelblad is na vele toezeggingen niet geleverd. Uiteraard niet. Mijn tip bestel hier nooit iets of betaal in ieder geval niet vooruit. In weet zeker dat dit bedrijf niet ter goeder trouw is. Als ze al niet failliet zijn!!! Waarom beantwoorden ze anders mail niet en zijn ze telefonisch onbereikbaar. Ik ga ieg binnenkort de showroom in en niet eerder weg voordat ik nieuw tafelblad heb en 5% en anders eis ik mijn dik €500,- terug.

Desired solution:

Leveren zeer spoedig nieuw tafelblad en 5% aankoopbedrag retour. Anders als dit niet kan gehele aankoopbedrag terug.