My complaint:
Betreft Ordernummer: 38950
Op 3 Maart 2013 heb ik een White Wash eikel eettafel besteld met een levertijdsindicatie van 8 weken.
Eettafel was na 8 weken nog niet binnen waarna ik een email heb gestuurd betreft de levertijd.
Kreeg een klassiek mail template terug over wat geneuzel in Roemenië dat de reden moest zijn van een vertraging en dat ik maar 4 weken moest gaan wachten.
Na weer 4 weken te hebben gewacht was ik weer benieuwd waarom ik mijn tafel nog niet binnen had dus uiteraard weer een mail gestuurd waarop ik te horen kreeg dat er vertraging was door een of andere leugenachtige reden.
Op 29 Juni heb ik een mail gestuurd dan ik de boel wil annuleren.
Hierop is vrijwel direct gereageerd met de keus of ik een tijdelijke tafel zou willen hebben of dat ik mijn geld terug zou willen hebben.
Uiteraard gekozen voor optie 2.
Tot op de dag van vandaag 12 Juli nog steeds geen geld ontvangen om mijn rekening evenals een bevestiging dat ze mijn hard verdiende geld zouden terug storten…
Op 13 Juli kwam design247 via Klacht.nl met de ‘oplossing’ en tevens een mail dat het aankoop bedrag van de tafel binnen 30 dagen retourneert zal worden zoals in de voorwaarden staat beschreven.
Nu 15 Augustus 2013 heb ik nog steeds geen cent van het aankoop bedrag terug gekregen op mijn rekening.
Dit is dus gewoon een keiharde leugen.
Als ik binnen 1 week mijn geld net terug gestort heb gekregen zal mijn volgende stap aangifte bij de politie zijn.
Ik wacht af…
Desired solution:
Graag mijn geld terug retourneren.
