user-160552 on 13 February 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels
Ik heb bij 247 design een tafel besteld op 1 nov 2012 ik heb deze echter nog niet binnen en we zijn al,in 13 febr, ik zou de tafel met kerst ontvangen.
Ik heb al wel 20 x gebeld, de tafel zou bij de nieuwe spuiterij zijn, dat hoor ik dus elke keer. Toen weer gebeld zou ik 20% korting krijgen voor het lange wachten en zou ik het bedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening ontvangen, nog niks gezien.
Levering tafel z.s.m anders het volledige bedrag weer terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by design247
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by design247
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het klopt inderdaad dat de klant erg lang op haar bestelling heeft moeten wachten ivm een technische storing bij de fabrikant. Uiteindelijk hebben wij de tafel geleverd. Tot overmaat van ramp is de tafel van de klant tijdens het transport beschadigd en heeft de klant een beschadigde tafel ontvangen. Wij hebben direct met spoed een nieuw exemplaar voor de klant besteld. Wij vinden dit heel vervelend en hebben de klant onze oprechte excuses gemaakt. De korting is keurig netjes aan de klant teruggestort.
