My complaint:

Bij design 247 maken ze er schijnbaar een gewoonte van om te laat te leveren. Om naar het bedrijf te bellen heeft geen zin. Je krijgt altijd een bandje te horen dat het erg druk is en dat men later terug moet bellen.

Afspraken over mailreacties binnen 36 uur kunnen ze niet waarmaken. Ik zou afgelopen maandag bericht krijgen over de stand van zaken over de levering. Je raad het al; geen reactie!

Desired solution:

NEEM MENSEN AAN DIE DE TELEFOON KUNNEN BEANTWOORDEN!

Hou een ruimere levertijd aan, want dit slaat nergens op.