My complaint:

Designonstock driesitsbank bloq is na vijf jaar gaan scheuren. De enige mogelijkheid is volgens hen om hem volledig opnieuw te stofferen voor bijna de nieuwprijs van de bank. Voor zo’n dure -naar eigen zeggen- kwaliteitsbank met kwaliteitsstof vind ik dit niet kunnen.

Desired solution:

Een wat flexibelere houding en voor een minder bedrag alleen de zitting repareren o.i.d.